問題が発生すると、解決するのに苦労する。 そして、次のようなことが生じる。 ・時間のロス ・費用の発生 ・信頼低下 ・ストレス ・モチベーション低下 初めて発生する問題なら、仕方がないかもしれない。 しかし、本当に仕方がないのだろうか？ ・予想でき…